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影响淘宝搜索排名的几个潜在因素

发布时间:2012-05-23 09:44:23 浏览次数:2259
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影响淘宝搜索排名的几个潜在因素

关于影响淘宝搜索排名的因素,有些方面是众人皆知的,好比如:标题相关性、上下架时间等等,像这些因素可以说是相对表面的,我们可以比较直观的去看得到的因素。那实际上,这些因素你考虑到了,其他人也考虑到了,所以很可能他们不会是影响淘宝搜索排名的主要因素,相反,会有一些相对隐藏的因素,它们并不是所有的人都有关注到的,如果你能把这些都考虑的很好,或许对你的宝贝在淘宝当中的搜索排名会有相当的帮助。

这里在实际的操作当中,也确实发现有这么一些因素的存在,大家也可以看看是不是有去做到这些:

1、退款率

退款其实是一个售后的操作,很多人都不会想到的是这个数据会对搜索排名产生什么影响,然而事实却是这个数据对排名的影响很大。

在前段时间,我们店铺的一些宝贝,原本是有很不错的排名的,但在突然之间排名掉的非常夸张,甚至有些被降权,原本我以为,这是淘宝在调整平衡做的人工干预,所以特地致电给了淘宝搜索方面的小二,从他们口中得到的信息是我们的那几个宝贝,退款率超过10%,所以排名才受到影响。

所以退款率这个一定会是影响宝贝排名很主要的一个因素,至于上面说的10%是不是一个临界点,这个还有待于考量。

2、投诉率

这个因素对排名的影响是很直接的,投诉率高,评分自然就低,评论也会更差,转化率也会受到影响。而这些都是会对排名产生很大影响的因素,所以控制投诉率是非常重要的。

3、纠纷完结率

不可避免的,我们会把一些用户的投诉最后变成淘宝的纠纷,如果我们没有及时的解决这些纠纷的话,宝贝的排名也是要受到影响的

对于这点,笔者也是有很直观的看到,我们最开始操作淘宝的时候,一开始纠纷是很多的,当时由于我们处理的不是非常的及时,我们发现宝贝的排名一直受压制,之后我们特地加大了对这些纠纷的处理,之后也是有看到排名的良性上升。

此外旺旺的响应率、响应速度、无货退款的次数等都是会影响到宝贝的排名的,这些都是相对潜在的因素,很多人都没有太多的注意到,实际上把这些东西处理好,排名是一定会有很良性的表现的。

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